Lightage
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Il cliente
Castamed (castamed.it) è uno studio medico polispecialistico di Milano, con più medici e specialità e un’agenda fitta di appuntamenti. Lo studio gestiva da tempo l’attività clinica e le agende dei medici con un gestionale sviluppato in FileMaker, su cui aveva consolidato anni di dati e procedure.
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La sfida
Lo studio voleva offrire ai pazienti la prenotazione online dal sito, ma con un vincolo preciso e tutt’altro che banale:
- Il gestionale FileMaker esistente — con le agende dei medici — doveva restare la fonte unica della verità. Sostituirlo non era in discussione: conteneva la storia clinica e organizzativa dello studio
- Una prenotazione online che non dialoga col gestionale crea il problema peggiore: doppie prenotazioni e sovrapposizioni, perché il sito non sa quali slot sono già occupati nell’agenda interna
- Le disponibilità mostrate online dovevano riflettere gli orari reali dei medici presenti in FileMaker, non un calendario separato da tenere allineato a mano
- Quando un paziente prenota dal sito, l’appuntamento doveva comparire immediatamente nell’agenda FileMaker della reception, senza reinserimenti
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La soluzione
Lightage ha sviluppato un sistema di prenotazione online bidirezionale che si interfaccia con il gestionale FileMaker preesistente:
- Lettura delle disponibilità: il sistema consulta il calendario dei medici direttamente dal gestionale FileMaker. Gli slot mostrati al paziente sono quelli realmente liberi nell’agenda interna
- Scrittura della prenotazione: quando un paziente conferma, l’appuntamento viene registrato nel gestionale FileMaker in tempo reale, occupando lo slot e rendendolo immediatamente non più prenotabile da altri
- Una sola agenda: reception e pazienti lavorano sulla stessa fonte dati. Nessun calendario parallelo, nessun rischio di sovrapposizione
- Interfaccia paziente semplice: scelta di specialità/medico, visualizzazione degli slot liberi, conferma della prenotazione
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I risultati
- Prenotazioni online senza cambiare gestionale: lo studio continua a lavorare sul suo FileMaker, arricchito da un canale di prenotazione digitale
- Zero doppie prenotazioni: sito e reception condividono un’unica agenda sempre allineata
- Reception alleggerita dalle telefonate per gli appuntamenti più semplici
- Pazienti liberi di prenotare quando vogliono, anche fuori dagli orari dello studio
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Tecnologie utilizzate
FileMaker · PHP · Integrazione gestionale esistente · Sincronizzazione agenda bidirezionale · WordPress
Hai un gestionale che funziona e non vuoi sostituirlo, ma ti serve la prenotazione online?
Lightage integra sistemi di booking con i gestionali esistenti — FileMaker, software proprietari, agende interne.
📞 0743 224048 · ✉️ info@lightage.it
Ultimo aggiornamento
22 Luglio 2026, 11:12